El Retail Media ha dejado de ser una simple moda en el mundo del marketing para convertirse en una de las estrategias más poderosas y disruptivas de la última década. En un mundo donde la data lo es todo, las marcas han encontrado en el Retail Media una forma de conectar con sus consumidores de manera más personalizada, eficiente y medible.
Pero, ¿Cómo ha evolucionado esta tendencia? ¿Qué nos depara para 2025? Para responder a estas preguntas, conversamos con Paola Rodríguez, gerente comercial de Cencosud Media en Colombia, una de las compañías líderes en la implementación de esta estrategia en la región.
La evolución del Retail Media: De lo digital a la experiencia omnicanal
Paola Rodríguez no dudó en afirmar que el Retail Media ha experimentado una transformación radical en los últimos años. «Cuando empezamos en Colombia, todo estaba muy enfocado en el e-commerce.
Era visibilidad en banners, estrategias dentro de la plataforma digital y cómo convertir esas interacciones en ventas«, explicó. Sin embargo, la llegada de la pandemia aceleró la adopción de esta estrategia, convirtiéndola en el canal principal de comunicación entre retailers y consumidores.
«Durante la pandemia, el Retail Media fue la forma en la que las marcas mantuvieron el contacto con sus consumidores, ya que no podían asistir a las tiendas físicas», recuerda Rodríguez.